Como instalar um eSIM em menos de 90 segundos

Um eSIM é um chip entregue como software. Não tem bandeja, não tem clipe de papel, não tem quadradinho de plástico para você perder num quarto de hotel. O que confunde não é a dificuldade — é que os três passos ficam em três cantos diferentes do app de ajustes.

Aqui estão eles, na ordem.

Vídeo em breve

1. 0:00O que você precisa antes de começar
2. 0:21iPhone: escanear e nomear
3. 1:04Android: escanear e nomear
4. 1:38Passar os dados sem perder o número
5. 2:02Se aparecer 'Sem serviço'

Antes de começar

• Você está no Wi-Fi (não dá para instalar um eSIM usando o próprio eSIM que você está instalando)
• O celular está desbloqueado para qualquer operadora — aparelhos bloqueados recusam o perfil
• O QR code está aberto em outra tela, ou salvo como imagem
• Você tem uns 90 segundos e não está na fila da imigração

Os três passos

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   Escaneie o QR code

   iPhone: Ajustes → Celular → Adicionar eSIM → Usar QR Code.

   Android: Configurações → Rede e Internet → SIMs → + → Baixar um SIM em vez disso?

   Aponte a câmera para o código e deixe ele ler. Se o QR está salvo como imagem no mesmo celular, os dois sistemas permitem digitar os dados de ativação à mão — procure Inserir detalhes manualmente no iPhone, ou Precisa de ajuda? no Android.

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   Dê um nome que você vai reconhecer

   O celular vai sugerir rótulos como Secundário ou Trabalho. Ignore e use o destino: Dados Japão, Dados Europa, Dados Tailândia.

   Parece cosmético. Não é. Duas semanas e três países depois, "Secundário" não te diz nada, e você fica adivinhando qual linha desligar enquanto o contador de dados corre.

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   Passe os dados — e só os dados

   Este é o passo que decide se você economizou alguma coisa.

   • Ajuste Dados Celulares (iPhone) ou Dados móveis (Android) para a nova linha de viagem.
   • Deixe ligações e SMS na linha original, para o seu número seguir funcionando.
   • Ligue o Roaming de Dados na linha de viagem. Parece contraintuitivo, é obrigatório: o eSIM é um perfil estrangeiro, então usá-lo no país de destino tecnicamente conta como roaming — mas cobrando preço local.
   • Desligue o Roaming de Dados da sua linha original, para ela não te cobrar em segundo plano sem você ver.

Nove em cada dez mensagens de "meu eSIM não funciona" são o passo três, feito pela metade.

Os cinco erros

1. Roaming de dados desligado na linha de viagem. O erro mais comum de longe. O perfil instala, aparece na lista e se recusa a passar um byte. Ligue o roaming naquela linha.

2. Linha de dados nunca trocada. O eSIM está instalado e parado enquanto sua operadora original faz roaming feliz da vida a preço de diária. Confira em qual linha está a chave de dados.

3. Testar em casa. O perfil não tem cobertura no seu próprio país. Sem serviço antes de viajar é o comportamento esperado, não um defeito.

4. Apagar o perfil "para começar de novo". Não faça. Um perfil eSIM normalmente só instala uma vez. Apagar quase sempre significa que aquele QR code não vai funcionar de novo. Desligue a linha em vez de removê-la.

5. Tirar screenshot do QR e apagar o e-mail. Guarde o e-mail. Ele carrega os dados de ativação manual que você vai precisar se a câmera falhar, e é o seu registro se o suporte precisar consultar o pedido. Se você costuma perder e-mail no meio da caixa, encaminhe uma cópia para você mesmo no WhatsApp — mas não delete o original.

Quais celulares aceitam

Em linhas gerais: iPhone XS e mais novos, Pixel 3 e mais novos, Galaxy S20 e mais novos. Praticamente todo topo de linha de 2019 em diante e a maioria dos intermediários de 2022 em diante.

As exceções são regionais, não técnicas. Alguns aparelhos vendidos na China continental vêm sem hardware de eSIM e algumas versões de operadora no Japão desativam o recurso. Confira o número exato do modelo, não o nome da família — "iPhone 13" não é um único aparelho no mundo. Se você comprou o celular no Brasil parcelado com uma operadora, também vale confirmar que ele não está bloqueado.

Um teste rápido que não custa nada: abra a tela Adicionar eSIM descrita no passo um. Se ela existe, você está pronto.

Leia depois

Vale saber quanto você está economizando antes de configurar: quanto um eSIM de viagem custa de verdade contra o roaming, calculado na mesma viagem de 10 dias.